Una tienda online creada por dos personas reales, con mimo en cada detalle.

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Una tienda europea

Noctiva es una tienda online europea especializada en bienestar íntimo y productos para adultos. Operamos bajo la empresa Metric Blue, registrada en Dinamarca y establecida legalmente en la Unión Europea (N.º de IVA intracomunitario: DK29644411).

Nuestro centro logístico está ubicado en Carmona (Sevilla), España, desde donde se preparan, revisan y envían todos los pedidos.

Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa fiscal vigente. Tus derechos como consumidor están protegidos por la legislación de la Unión Europea y por la normativa española de protección al consumidor.

Nuestra historia

Noctiva nació de una idea muy sencilla: crear una tienda online donde comprar fuera fácil, seguro y transparente, sabiendo que detrás existen personas que responden por cada pedido.

Lo que comenzó como un pequeño proyecto se ha convertido en una tienda en la que ponemos ilusión, dedicación y muchas horas de trabajo cada día. Nos gusta cuidar los detalles, ofrecer información clara y hacer que la experiencia de compra sea sencilla desde el primer momento.

Quiénes somos

Noctiva es una marca propiedad de Metric Blue y gestionada por Estefania y Claus.

Somos un equipo pequeño, pero participamos personalmente en cada parte del proceso: seleccionamos los productos, revisamos las descripciones, gestionamos la tienda, supervisamos los pedidos y atendemos directamente a nuestros clientes.

Para nosotros cada pedido tiene nombre y apellidos. No eres un número; eres una persona que ha depositado su confianza en nuestra tienda, y esa confianza es algo que valoramos enormemente.

Cómo trabajamos

Creemos en la transparencia y en la honestidad. Preferimos explicar las cosas tal y como son, sin promesas exageradas ni mensajes confusos. Si tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte.

Intentamos que comprar en Noctiva sea una experiencia sencilla, clara y segura.

• Descripciones honestas y fáciles de entender.
• Atención al cliente cercana y personalizada.
• Proceso de compra rápido y seguro.
• Información clara antes, durante y después del pedido.

Nuestro centro logístico

Nuestro centro logístico se encuentra en Carmona (Sevilla), España.

Desde allí gestionamos el stock, preparamos cuidadosamente cada pedido y coordinamos todos los envíos para garantizar una entrega rápida y segura.

Trabajar desde un único centro logístico nos permite mantener un control directo sobre los productos y revisar cada paquete antes de su expedición.

Lo que nos importa

Hay tres valores que forman parte de todo lo que hacemos:

Calidad

Seleccionamos productos de fabricantes reconocidos y procuramos ofrecer únicamente artículos que cumplan nuestros estándares de calidad.

Discreción

Tratamos cada pedido con la máxima confidencialidad. Sabemos que la privacidad es importante y actuamos en consecuencia durante todo el proceso de compra y envío.

Cercanía

Cuando contactas con Noctiva, hablas con personas reales. Nos gusta ofrecer una atención cercana, rápida y personalizada.

Nuestro compromiso contigo

Queremos que te sientas tranquilo durante toda tu experiencia de compra: antes de realizar el pedido, durante el envío y después de recibirlo.

Si surge cualquier incidencia, haremos todo lo posible por ayudarte y encontrar una solución de forma rápida, clara y conforme a la normativa aplicable.

Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra basada en la confianza, la transparencia y el respeto hacia nuestros clientes.

Contacto

Si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico:
contacto@noctiva.es

Teléfono:
+45 36 20 28 65

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 16:00 (días laborables).

Si tu consulta está relacionada con un pedido, te recomendamos indicar el número de pedido para poder ayudarte con mayor rapidez.

Gracias por confiar en Noctiva. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte productos de calidad, un servicio cercano y una experiencia de compra segura, discreta y transparente.