Sobre Nosotros

Una tienda online creada por dos personas reales, con mimo en cada detalle.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Una tienda europea

Noctiva es el nombre comercial de la tienda online operada por Metric Blue, empresa registrada en Dinamarca (CVR: 29644411; IVA intracomunitario: DK29644411). La administración de la empresa se encuentra en Køge, Dinamarca. Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro distribuidor y socio logístico en Carmona (Sevilla), España. Noctiva es el nombre comercial de Metric Blue, empresa danesa que gestiona la tienda online.

Vendemos exclusivamente a clientes con dirección de entrega en España (península, Baleares y Canarias). Aunque la empresa titular, Metric Blue (CVR 29644411, IVA DK29644411), está registrada en Køge (Dinamarca), todos los pedidos se preparan y envían desde España, desde el almacén de nuestro distribuidor y socio logístico en Carmona (Sevilla). Atención al cliente: contacto@noctiva.es · +45 36 23 30 76 (lunes a viernes, 09:00–16:00).

Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa fiscal vigente. Tus derechos como consumidor están protegidos por la legislación de la Unión Europea y por la normativa española de protección al consumidor.

Nuestra historia

Noctiva nació de una idea muy sencilla: crear una tienda online donde comprar fuera fácil, seguro y transparente, sabiendo que detrás existen personas que responden por cada pedido.

Lo que comenzó como un pequeño proyecto se ha convertido en una tienda en la que ponemos ilusión, dedicación y muchas horas de trabajo cada día. Nos gusta cuidar los detalles, ofrecer información clara y hacer que la experiencia de compra sea sencilla desde el primer momento.

Quiénes somos

Noctiva es una marca propiedad de Metric Blue y gestionada por sus propietarios, Claus Graff y Estefania Garcia.

Somos un equipo pequeño, pero participamos personalmente en cada parte del proceso: seleccionamos los productos, revisamos las descripciones, gestionamos la tienda, supervisamos los pedidos y atendemos directamente a nuestros clientes.

Para nosotros cada pedido tiene nombre y apellidos. No eres un número; eres una persona que ha depositado su confianza en nuestra tienda, y esa confianza es algo que valoramos enormemente.

Cómo trabajamos

Creemos en la transparencia y en la honestidad. Preferimos explicar las cosas tal y como son, sin promesas exageradas ni mensajes confusos. Si tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte.

Intentamos que comprar en Noctiva sea una experiencia sencilla, clara y segura.

• Descripciones honestas y fáciles de entender.
• Atención al cliente cercana y personalizada.
• Proceso de compra rápido y seguro.
• Información clara antes, durante y después del pedido.

Envíos desde Carmona (Sevilla)

Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro distribuidor y socio logístico en Carmona (Sevilla), España.

La preparación y expedición de los pedidos para España se realiza a través de nuestro distribuidor y socio logístico en Carmona (Sevilla). Desde Metric Blue gestionamos la tienda online, coordinamos los pedidos y atendemos las consultas e incidencias de nuestros clientes.

La disponibilidad de los productos depende del inventario de nuestro proveedor. Si surge una incidencia con un pedido, nuestro servicio de atención al cliente la gestiona con el proveedor y el transportista para ofrecerte una solución.

Lo que nos importa

Hay tres valores que forman parte de todo lo que hacemos:

Calidad

Seleccionamos productos de fabricantes reconocidos y procuramos ofrecer únicamente artículos que cumplan nuestros estándares de calidad.

Discreción

Tratamos cada pedido con la máxima confidencialidad. Sabemos que la privacidad es importante y actuamos en consecuencia durante todo el proceso de compra y envío.

Cercanía

Cuando contactas con Noctiva, hablas con personas reales. Nos gusta ofrecer una atención cercana, rápida y personalizada.

Nuestro compromiso contigo

Queremos que te sientas tranquilo durante toda tu experiencia de compra: antes de realizar el pedido, durante el envío y después de recibirlo.

Si surge cualquier incidencia, haremos todo lo posible por ayudarte y encontrar una solución de forma rápida, clara y conforme a la normativa aplicable.

Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra basada en la confianza, la transparencia y el respeto hacia nuestros clientes.

Contacto

Si tienes cualquier consulta, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico:
contacto@noctiva.es

Teléfono:
+45 36 23 30 76 (atención telefónica solo en español)

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 16:00 (días laborables).

Si tu consulta está relacionada con un pedido, te recomendamos indicar el número de pedido para poder ayudarte con mayor rapidez.

Gracias por confiar en Noctiva. Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte productos de calidad, un servicio cercano y una experiencia de compra segura, discreta y transparente.

Explora Noctiva y resuelve tus dudas

En nuestra tienda puedes explorar juguetes sexuales, vibradores, lubricantes íntimos y lencería sexy. Consulta las características de cada artículo antes de elegir.

Para conocer los costes y plazos de entrega, las devoluciones y los datos de la empresa, visita nuestras preguntas frecuentes, la política de envío y la política de reembolso.