Uma loja online criada por duas pessoas reais, com carinho em cada detalhe.

Última atualização: 2 de agosto de 2026

Uma loja europeia

A Noctiva é uma loja online europeia especializada em bem-estar íntimo e produtos para adultos. Operamos sob a empresa Metric Blue, registada na Dinamarca e legalmente estabelecida na União Europeia (N.º de IVA intracomunitário: DK29644411).

O nosso centro logístico está localizado em Carmona (Sevilha), Espanha, de onde são preparados, verificados e enviados todos os pedidos.

Todos os preços apresentados na nossa loja incluem os impostos aplicáveis de acordo com a legislação fiscal em vigor. Os seus direitos como consumidor estão protegidos pela legislação da União Europeia e pela legislação espanhola de proteção ao consumidor.

A nossa história

A Noctiva nasceu de uma ideia muito simples: criar uma loja online onde comprar fosse fácil, seguro e transparente, sabendo que por trás existem pessoas que respondem por cada pedido.

O que começou como um pequeno projeto transformou-se numa loja na qual colocamos entusiasmo, dedicação e muitas horas de trabalho todos os dias. Gostamos de cuidar dos detalhes, oferecer informações claras e tornar a experiência de compra simples desde o primeiro momento.

Quem somos

A Noctiva é uma marca propriedade da Metric Blue e gerida por Estefania e Claus.

Somos uma equipa pequena, mas participamos pessoalmente em cada parte do processo: selecionamos os produtos, revemos as descrições, gerimos a loja, supervisionamos os pedidos e atendemos diretamente os nossos clientes.

Para nós, cada pedido tem nome e apelido. Não é um número; é uma pessoa que depositou a sua confiança na nossa loja, e essa confiança é algo que valorizamos enormemente.

Como trabalhamos

Acreditamos na transparência e na honestidade. Preferimos explicar as coisas tal como são, sem promessas exageradas ou mensagens confusas. Se tiver dúvidas, teremos todo o gosto em ajudar.

Tentamos que comprar na Noctiva seja uma experiência simples, clara e segura.

• Descrições honestas e fáceis de entender.
• Apoio ao cliente próximo e personalizado.
• Processo de compra rápido e seguro.
• Informação clara antes, durante e depois do pedido.

O nosso centro logístico

O nosso centro logístico está localizado em Carmona (Sevilha), Espanha.

De lá, gerimos o stock, preparamos cuidadosamente cada pedido e coordenamos todos os envios para garantir uma entrega rápida e segura.

Trabalhar a partir de um único centro logístico permite-nos manter um controlo direto sobre os produtos e verificar cada embalagem antes da sua expedição.

O que nos importa

Existem três valores que fazem parte de tudo o que fazemos:

Qualidade

Selecionamos produtos de fabricantes reconhecidos e procuramos oferecer apenas artigos que cumpram os nossos padrões de qualidade.

Discrição

Tratamos cada pedido com a máxima confidencialidade. Sabemos que a privacidade é importante e agimos em conformidade durante todo o processo de compra e envio.

Proximidade

Quando contacta a Noctiva, fala com pessoas reais. Gostamos de oferecer um atendimento próximo, rápido e personalizado.

O nosso compromisso consigo

Queremos que se sinta tranquilo durante toda a sua experiência de compra: antes de fazer o pedido, durante o envio e depois de o receber.

Se surgir qualquer incidente, faremos tudo o que for possível para ajudar e encontrar uma solução de forma rápida, clara e em conformidade com a legislação aplicável.

Trabalhamos todos os dias para oferecer uma experiência de compra baseada na confiança, na transparência e no respeito pelos nossos clientes.

Contacto

Se tiver alguma questão, teremos todo o gosto em ajudar.

Correio eletrónico:
contacto@noctiva.es

Telefone:
+45 36 20 28 65

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 16:00 (dias úteis).

Se a sua consulta estiver relacionada com um pedido, recomendamos que indique o número do pedido para podermos ajudar com maior rapidez.

Obrigado por confiar na Noctiva. Continuaremos a trabalhar todos os dias para oferecer produtos de qualidade, um serviço próximo e uma experiência de compra segura, discreta e transparente.